プライバシーポリシー

COLECORE（以下「当方」といいます。）は、当方が提供するMakeShop向けアプリ「コレコレ離脱ストッパー」（以下「本サービス」といいます。）における利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 適用範囲

本ポリシーは、本サービスの管理画面、ショップ設置タグ、ポップアップ表示、メール送信、分析、サポート対応その他本サービスに関連して当方が取り扱う情報に適用されます。

2. 取得する情報

当方は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得または取り扱うことがあります。

ショップおよび管理者に関する情報

1. ショップID、ショップ名、ショップURL、契約状態、利用プランに関する情報
2. MakeShopの認証連携により取得するショップ識別情報、認証結果、連携状態に関する情報
3. 管理画面の利用に必要なログイン、権限、操作履歴に関する情報

キャンペーン設定情報

1. ポップアップの種類、表示条件、表示ページ、表示タイミング、デザイン、文言、画像、リンク、ボタン、カウンター等の設定
2. クーポン表示、メール取得、LINE誘導、SNS導線、Cookie同意表示等の設定
3. キャンペーンの公開状態、保存状態、表示テスト、設置確認に関する情報

行動情報・効果測定情報

1. ポップアップの表示、クリック、閉じる、最小化、登録、送信、遷移、コンバージョン等のイベント情報
2. 表示ページURL、参照元、端末種別、ブラウザ種別、日時、技術的なエラー情報
3. 表示回数、クリック数、登録数、同意率等の集計情報

メール利用に関する情報

1. メール取得型キャンペーンで入力されたメールアドレス
2. メール送信に必要な宛先、件名、本文、クーポン情報、送信結果、エラー情報
3. 配信停止、問い合わせ、サポート対応に必要な情報

お問い合わせ情報

お問い合わせフォーム、メール、サポート対応等において、氏名、会社名、メールアドレス、問い合わせ内容その他利用者が当方に送信した情報を取得することがあります。

3. 利用目的

当方は、取得した情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、認証、管理画面表示、ショップ識別、契約管理のため
2. ポップアップ表示、クーポン表示、LINE誘導、SNS導線、メール送信等の機能提供のため
3. 表示制御、再表示抑制、キャンペーンの出し分け、Cookie同意表示のため
4. 表示回数、クリック、登録、コンバージョン等の効果測定および分析のため
5. 障害調査、設置確認、不正利用防止、セキュリティ対応のため
6. お問い合わせ対応、サポート、重要なお知らせの連絡のため
7. 機能改善、品質向上、利用状況の把握のため

4. Cookie等の利用

本サービスでは、表示制御、再表示抑制、訪問履歴に基づく条件判定、Cookie同意状態の保持、効果測定等のため、Cookie、localStorage、sessionStorage、ページ滞在中の一時メモリその他これに類する技術を利用する場合があります。詳細は Cookieポリシー をご確認ください。

5. 外部サービスの利用

本サービスは、MakeShop、メール配信サービス、ホスティング、セキュリティ、分析その他本サービスの提供に必要な外部サービスと連携して利用される場合があります。当方は、本サービスの提供に必要な範囲で、これらの外部サービスに情報を取り扱わせることがあります。

6. 第三者提供および委託

当方は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの提供、運用、保守、メール送信、障害対応、セキュリティ対応等に必要な範囲で、業務委託先に情報の取扱いを委託することがあります。

7. 安全管理

当方は、取得した情報について、漏えい、滅失、き損、不正アクセス等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じるよう努めます。また、運用上不要な個人情報の表示や保存を避け、必要に応じて集計化、匿名化、ハッシュ化等の方法を用います。

8. 保有期間

当方は、取得した情報を、利用目的の達成に必要な期間、契約・法令上必要な期間、または障害調査・不正利用防止に必要な期間保有し、その後は適切な方法で削除または匿名化します。

9. ショップ運営者による対応

利用者が自らのショップ上でメール取得、Cookie同意表示、LINE誘導、SNS誘導、クーポン表示等を行う場合、利用者は、ショップのお客様に対して必要な表示、説明、同意取得、配信停止対応、プライバシーポリシー等への記載を自己の責任で行うものとします。

10. 開示、訂正、削除等

本人または正当な権限を有する利用者から、当方が保有する個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合、法令に従い適切に対応します。

11. 本ポリシーの変更

当方は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当方所定の方法で公表した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。